10月2日至4日,2026北京亦庄GT世界挑战赛在通明湖畔火热开赛。轰鸣的引擎声演绎速度与激情,赛场内外,500余名来自各高校的青年志愿者坚守岗位,以细致周到的服务保障赛事有序开展,为到场观众送去暖心服务
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志愿者坚守岗位。吴江 李雨航(实习生)/摄(资料图)
“您好,存取包可以来这边登记,请您收好凭证,到时来此领取物品……”2号检票口存取包服务中心,北京科技职业大学学生赵钇涵正耐心引导前来观赛的观众办理存取包业务。核对信息、开具凭证、提醒保管……整套流程他操作得熟练从容。
赵钇涵说:
“这是我第二次参加GT赛事服务保障了,作为一名亦庄学子,很开心能在‘家门口’参与到国际顶尖赛事中,为赛事出一份力,也能近距离感受赛车运动的魅力。”
有了上一届的服务经验,这次上岗他多了几分从容,对存取包岗位的风险要点、观众常见咨询问题都了然于心。随着赛事推进,人流量逐步上升,服务过程中他始终保持耐心,认真登记每一件寄存物品,仔细提醒观众保管好取件凭证,守好观众随身财物的“安全岗”。
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志愿者在观众入场存包处提供服务。黄巧维/摄
D、E区看台位于“8字形”转角区域,观赛视野极佳,可以清晰地看到赛车入弯、走线、出弯的完整过程,是不少资深车迷观赛的首选区域。中国人民大学大一学子章明茗正手持赛事导览地图,俯身为观众细致指引看台出入口、卫生间以及赛事打卡点位的方向,耐心解答观赛相关疑问。一旁来自同一所学校的王娜妮则穿梭在看台人群中,温柔又认真地逐一提醒观众要注意观赛安全、遵守赛场秩序。
这是两人首次参与GT挑战赛志愿服务工作,正式服务前,她们就反复熟悉了看台区域的所有点位信息,模拟了观众可能提出的各类问题,以便上岗时能给观众提供准确清晰的指引。
章明茗表示:
“能亲身服务观众、助力赛事顺利开展让我感到十分开心,后续我也会不断精进服务能力,用心做好每一项工作。”
王娜妮坦言:
“赛前的专业培训让自己底气满满,将全力以赴优化观众观赛体验,以青春志愿之力服务赛事、回馈社会。”
尚Garden车迷Town区域,志愿者协助来往观众参与各类互动体验;
安检入口,志愿者引导观众有序排队安检、核验入场凭证;
赛场周边,志愿者为观众进行路线指引、答疑解惑、提供便民服务……每一处需要协调服务的位置,都能看到青年志愿者们忙碌的身影。
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志愿者为观众进行路线指引。吴江 李雨航(实习生)/摄(资料图)
赛事组委会相关负责人介绍,为保障赛事顺利进行,赛事筹备阶段,组委会就开展了“理论+实操”综合培训,围绕赛事流程、服务规范、应急处置、礼仪接待等重点内容,通过课堂讲授与现场演练相结合的方式,为全员志愿者开展专业培训,覆盖赛事运行的各个服务环节,为赛事的顺利举办提供了坚实支撑。
转自:北京亦庄